Como o RespondaFácil AI trata dados

O RespondaFácil AI é uma extensão para Google Chrome desenvolvida pela Genesis-VTS. Esta política descreve, de forma direta, o que a extensão faz com dados — o que ela processa, o que ela guarda e, principalmente, o que ela nunca envia pra fora do seu computador.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@genesis-vts.tech.

Pra entender esta política, ajuda entender o desenho técnico por trás dela. Quando você abre uma avaliação no Google Perfil da Empresa, no Maps ou no ReclameAqui, a extensão:

Em nenhum desses três passos existe um servidor nosso no meio do caminho.

Tudo abaixo fica armazenado localmente, no chrome.storage.local do seu próprio navegador — não em um banco de dados nosso, porque não existe um.

• Texto da avaliação: lido da página, usado só durante a geração da resposta e descartado depois. A extensão nunca grava esse texto em disco.
• Configurações do seu negócio: nome do negócio, tom de voz, idioma, região, horário do resumo diário e o modelo de IA escolhido — usados pra personalizar as respostas.
• Relatório de gestão: guarda apenas dado agregado — a classificação de cada avaliação por área (atendimento, limpeza, entrega, preço...) e por sentimento — sem o texto original e sem nome de cliente (ver seção 4).
• Chave de licença e contagem de uso: a licença é validada por assinatura criptográfica (Ed25519) inteiramente no seu dispositivo. Não existe chamada de rede pra ativar, validar ou consultar uma licença.
• Resumo diário: a contagem de respostas geradas no dia, usada só pra mostrar uma notificação local no seu navegador.

Por desenho, alguns dados nunca são guardados — nem localmente, nem em lugar nenhum:

A única comunicação de rede feita pela extensão é o download dos arquivos do modelo de IA, na primeira vez que ele é usado — vindo de hosts públicos de distribuição de modelo (huggingface.co e raw.githubusercontent.com), não de um servidor nosso. Esse download não envia nenhum dado seu: é a extensão baixando um arquivo, no mesmo sentido que baixar qualquer programa. Depois de baixado, o modelo fica em cache no navegador e a geração de respostas passa a ser inteiramente offline.

Cada permissão pedida no manifesto da extensão existe por um motivo específico e verificável:

Não compartilhamos, vendemos ou alugamos nenhum dado — porque não coletamos dado nenhum pra compartilhar. Não há backend, não há ferramenta de analytics, não há pixel de rastreamento e não há SDK de terceiro embutido na extensão.

Sob a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados. Como todo o processamento acontece no seu próprio dispositivo, você já tem esse controle direto, sem precisar de intermediário:

• Acesso e correção: suas configurações ficam visíveis e editáveis a qualquer momento no popup da extensão.
• Exclusão: o botão "Limpar dados", no relatório de gestão, apaga o histórico agregado. Desinstalar a extensão remove todo o restante.

Como não existe servidor nosso guardando cópia desses dados, não há pedido de acesso ou exclusão que precisaríamos processar em seu nome — o dado nunca esteve conosco.

Os dados ficam no seu navegador até você limpá-los manualmente (botão "Limpar dados") ou desinstalar a extensão. Não existe cópia em nenhum outro lugar para reter ou apagar.

O RespondaFácil AI é uma ferramenta voltada a donos e gestores de negócios respondendo avaliações de clientes. Não é direcionada a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças.

A geração de respostas roda num contexto isolado (offscreen document) dentro do sandbox do próprio Chrome. Como não existe servidor recebendo dados da extensão, não há superfície de ataque de servidor a proteger — a segurança do seu dado depende da segurança do seu próprio computador, como qualquer outro programa local.

Qualquer alteração será publicada nesta mesma página, com a data no topo atualizada. Mudanças materiais na forma como dados são tratados serão comunicadas também dentro da extensão.

Dúvidas sobre esta política ou sobre como a extensão trata dados: contato@genesis-vts.tech.

As seções acima descrevem a extensão, que não usa nenhuma ferramenta de análise e não faz chamada de rede a não ser o download inicial do modelo. Isso continua valendo integralmente.

Já este site — as páginas em genesis-vts.tech — usa o Google Analytics para contar visitas e entender por quais páginas as pessoas chegam. São dados de navegação no site, anônimos e agregados: nenhuma avaliação, nenhum texto de cliente e nenhum dado que você tenha digitado na extensão passa por aí, porque a extensão não se comunica com este site.

Se preferir não ser contabilizado, qualquer bloqueador de rastreadores ou o modo anônimo do navegador resolve — e nada no site deixa de funcionar por causa disso.

O pagamento é processado pelo Mercado Pago, que recebe seu nome, e-mail e os dados do meio de pagamento escolhido, conforme a política de privacidade dele.

A GENESIS-VTS recebe do Mercado Pago apenas a confirmação do pagamento e seu e-mail, usados exclusivamente para enviar a chave de licença e prestar suporte.

A extensão não se comunica com o Mercado Pago: a verificação da licença continua 100% offline.